THÔNG BÁO : Chính sách đổi, trả hàng tại Nhật Cường Mobile

THÔNG BÁO

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG

I. Thời gian: từ ngày 25/11/2012

II. Phạm vi áp dụng: hệ thống Nhật Cường Mobile

III. Nội dung:

 1.Đối với sản phẩm mới:

 a.Áp dụng với hàng công ty:

*Trong 48 giờ đầu:

-Nếu sản phẩm  bị lỗi phần cứng từ Nhà sản xuất, Quý khách sẽ được đổi ngay 01 sản phẩm mới tương đương. Nếu tại thời điểm đó model không còn hàng thì Nhật Cường sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm.

-Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn đổi/trả lại, sẽ bị trừ phí 10% giá trị sản phẩm.

-Điều kiện:

+sản phẩm không trầy xước, móp méo, p hải còn nguyên tem bảo hành của Nhật Cường hoặc của Nhà sản xuất

+sản phẩm phải còn nguyên hộp (không móp méo), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có).

+sản phẩm phải còn đầy đủ chứng từ: Phiếu xuất hàng của Nhật Cường, phiếu Bảo hành (nếu có), hoá đơn VAT (nếu có).

*Sau 48 giờ:

-Nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng, Quý khách vui lòng mang đến các Trung tâm bảo hành của hãng

-Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả lại, sẽ trừ các khoản phí như sau:

+phí cố định: 10% giá trị sản phẩm

+phí khấu hao: 2% giá trị sản phẩm cho mỗi (01) ngày giữ sản phẩm.

+nếu mất các phụ kiện hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng trường hợp cụ thể.

 

b.Áp dụng với hàng Nhật Cường:

*Trong 7 ngày đầu:

-Nếu sản phẩm  bị lỗi phần cứng từ Nhà sản xuất, Quý khách sẽ được đổi ngay 01 sản phẩm mới tương đương. Nếu tại thời điểm đó model không còn hàng thì Nhật Cường sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm.

-Các lỗi phần cứng được đổi sản phẩm mới: lỗi nguồn, lỗi sóng, lỗi wifi. Các lỗi phần cứng còn lại sẽ được bảo hành nhanh trong 48h làm việc (không tính ngày nghỉ, Lễ, Tết,…)

-Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả lại, sẽ trừ các khoản phí như sau:

+phí cố định: 10% giá trị sản phẩm

+phí khấu hao: 2% giá trị máy cho mỗi (01) ngày giữ sản phẩm (tính từ ngày thứ hai).

+nếu mất các phụ kiện hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ từ phí tuỳ từng trường hợp cụ thể.

-Điều kiện:

+sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Nhật Cường hoặc của Nhà sản xuất

+sản phẩm không trầy xước, móp méo, phải còn nguyên hộp (không móp méo), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có).

+sản phẩm phải còn đầy đủ chứng từ: Phiếu xuất hàng của Nhật Cường, hoá đơn VAT (nếu có).

*Sau 7 ngày:

-Nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng sẽ được bảo hành tại các Trung tâm bảo hàng của Nhật Cường.

-Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại: Nhật Cường sẽ nhập lại với giá ưu đãi nhất.

 

2.Đối với sản phẩm cũ:

 *Trong 7 ngày đầu:

-Nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng, Quý khách sẽ được đổi sang 01 sản phẩm tương đương hoặc hoàn lại 100% giá trị sản phẩm.

-Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả lại, sẽ bị trừ phí 10% giá trị sản phẩm.

-Trong 7 ngày đầu, nếu không hài lòng về chất lượng sản phẩm, Quý khách có thể đổi sang các sản phẩm cũ khác miễn phí (tối đa 1 lần đổi)

-Điều kiện:

+sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Nhật Cường hoặc của Nhà sản xuất

+sản phẩm phải còn nguyên hộp (không móp méo), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có).

+sản phẩm phải còn đầy đủ chứng từ: Phiếu xuất hàng của Nhật Cường, hoá đơn VAT (nếu có).

 

*Sau 7 ngày:

-Nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng sẽ được bảo hành tại các Trung tâm bảo hàng của Nhật Cường.

-Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại: Nhật Cường sẽ nhập lại với giá ưu đãi nhất.

 

*Quy định thời gian đổi, trả máy cũ: từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, sáng từ 8h30-12h00, chiều từ 13h30-18h00.