|
I. Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản
1. Cách nạp tiền vào tài khoản từ thẻ cào:
Nạp tiền từ thẻ cào qua Website:
§ Bước 1: Truy nhập vào trang web: http://mobiletv.vtc.vn
Vào mục Đăng ký và nạp tiền
§ Bước 2: Vào mục Đăng nhập
v Nhập Tên truy cập
v Nhập Mật khẩu
Sau khi nhập xong, Bạn nhấn nút Đăng nhập
v Điền Mã thẻ và Số seri của thẻ cào
v Nhấn nút Nạp thẻ để hoàn tất quá trình nạp tiền.
II. Xem thông tin về tài khoản
- Xem thông tin về tài khoản qua Web:
· Truy nhập vào trang web: http://mobiletv.vtc.vn
· Vào mục Đăng ký và nạp tiền
· Nhấn vào Đăng nhập và điền đầy đủ thông tin vào các mục yêu cầu để xem thông tin về tài khoản.
- Xem thông tin về tài khoản bằng tin nhắn
Nhắn tin với nội dung TK TÊNTRUYCẬP rồi gửi tới số 8030.
Tham khảo thông tin chi tiết tại tổng đài 19001530 nhánh 8 hoặc tại trang Web http://mobiletv.vtc.vn hoặc tại địa chỉ Email: [email protected]
III. Sự cố hay gặp khi sử dụng dịch vụ (sự cố này xuất hiện do phần mềm của máy)
Trong trường hợp di động không thu được sóng truyền hình, cách khởi động lại máy:
Menu > Tools > Settings > Phone > General > Orig.phone settings > OK > Lock code: 12345 > OK. Sau những bước này máy sẽ xuất hiện dòng chữ “Restore all original phone settings? Phone will restart”, nhấn OK. Máy sẽ tự động khởi động lại, tự searching for programme guides và setting programme guide.
|