Là một chú dế thuộc dòng Walkman nên không có gì ngạc nhiên khi W380i có một loạt những tính năng dành riêng cho âm nhạc, và là sự lựa chọn của các fan yêu nhạc. Nổi bật nhất có lẽ là phần mềm TrackID, với khả năng "nhận diện" một ca khúc mà người dùng vô tình nghe được trên radio hay trong một club nào đó.

Sau khi ra mắt tại Rumani, Sony Ericsson đã tiến hành một cuộc điều tra để xem đâu là ca khúc được download nhiều nhất thông qua TrackID. Và danh hiệu này đã thuộc về Apologize - bài hát được Timbaland song ca cùng OneRepublic. Đây là ca khúc được download nhiều nhất trong tháng 01/2008, vượt qua 2 giọng ca nữ là Leona Lewis và Rihanna.

Được ban nhạc pop-rock của Mỹ OneRepublic trình làng vào năm 2006, Apologize đã được Timbaland mix lại và phát hành hồi tháng 9 vừa qua. Ngay lập tức, Apologize đã trở thành hit trên tất cả các bảng xếp hạng từ Mỹ, Âu cho tới châu Á. Timbaland là một nhà sản xuất âm nhạc nổi tiếng. Trong suốt nhiều năm qua, anh luôn hợp tác với những nghệ sĩ tên tuổi như Missy Elliott, Jay-Z, Aaliyah, Bubba Sparxxx, và Justin Timberlake, chính vì thế cũng chẳng quá bất ngờ khi bản remix của Apologize đạt được thành công như hiện nay.

Quay trở lại với Sony Ericsson W380i, đây là một chú dế GSM 3 băng tần thuộc dòng máy gập, có trọng lượng 100 gram, kích thước 92 x 49 x 16 mm. Ngoài ra, W380i còn được trang bị Media Player, MegaBass, Flight mode, stereo Bluetooth với A2DP, TrackID, FM radio với RDS và PlayNow cho phép người dùng download MP3 nhanh gọn và đơn giản. Bên cạnh đó, W380i còn có tính năng điều khiển cảm ứng chuyển động cho phép người dùng có thể thoải mái "ra lệnh" cho chú dế của mình mà không cần phải chạm vào nó: vẫy tay về phía trước, bạn có thể "làm im" những cuộc gọi đến hoặc kích hoạt đồng hồ báo thức.

W380i được trang bị một màn hình chính 1.9 inch 176 x 220 pixel, màn hình ngoài có độ phân giải 36 x 128 pixel, camera 1.3 megapixel với zoom số 4x và khe cắm thẻ nhớ.

Sony Ericsson W380i hiện đã có mặt trên thị trường châu Âu. Tại Mỹ, chú dế này sẽ có tên là Sony Ericsson W380a và tại Trung Quốc là Sony Ericsson W380c.